コロナウイルス感染者が再び増えてきて、菅総理大臣がGoToトラベルの見直しを発表していました。
度重なるルール変更に旅行業界に携わっているシンバからすると、また事業者と宿の負担が増えてしまう・・・と苦しい思いも感じます。
そんな中、友人夫婦4人での滞在を決めていた『星野リゾート』からGoToトラベル見直しでも割引額適応との嬉しいメールが！
本日はその詳細を記事にします。
GoToトラベルを使っていざ星野リゾートへ！道のりは長かった・・・
今年の7月、GoToトラベルが発表され、早速4人での旅行計画を立て始めました。
その時に真っ先に案が出たのが「星野リゾート」です。
せっかくだからいいところ泊まろうよ！！
GoToトラベル使わないと損だしね♪星野リゾートとかどう？
公式HPから9月に空いている日を見つけ、早速予約！
しかし・・・全員で心待ちにしていたところの・・・
GoToトラベル”東京”除外
しかし、私たちは東京が追加になったタイミングで改めて1月の予約を取り、星野リゾート計画を復活させました！
東京追加になってから、みんなでめちゃめちゃ調べたね。
星野リゾートは人気だから既にほぼ予約が取れなくて・・・
それでもなんとか4人で行けそうでよかった！
そんな中、最近のコロナ第3波の影響で、再度GoToトラベルの見直しが・・・
メンバー全員ドキドキしていたところ、星野リゾートから一本のメールが届きました。
GoToトラベル見直しでも割引額適応！
星野リゾートから来たメールの一部内容です。
現在GoToキャンペーンの取り扱いについて再検討がなされておりますが、ご宿泊日までにGoToキャンペーンの中断が決定した場合にも、星野リゾートでは、公式サイトでご予約をいただいた皆様には、GoToキャンペーンご予約時の料金（宿泊料金の35％割引・上限金額1泊あたり14,000円/1名）で宿泊を承ります。GoToキャンペーンが中断となった地域に発着するご予約でも、ご予約いただいたご宿泊料のままでお楽しみいただきたいと考えております。
お！！！！？？？？
つまり、GoToトラベルの見直し(中断も！)があっても、公式サイトでの予約した場合は割引額で対応をしてくれるようです！
これは嬉しい！
メール全文にも星野リゾートのおもてなしが感じられました。
おそらく混乱するであろうカスタマー(旅行者)のために、国の方針決定前にこのような決断をされたのだと思います。
独自でこういった施策ができることは、本当に素晴らしいですね。
地域共通クーポンが無くなる可能性はありますが、大きな心配なく、旅行の計画が立てられます。
星野リゾートの感染対策
メール本文にも記載がありますが、星野リゾートでは「最高水準のコロナ対策宣言」としてコロナ対応をしています。
サイトを見る限り、とても細やかな対応が実施されていますね。
以下の2点は特に、旅行者にとっては嬉しい内容です。
【チェックイン/アウト時の人混み回避】
「星野や」「界」では客室まで直接ご案内し、客室でチェックインを行います。
また、その他施設でも自動チェックイン機の導入や間隔を開けた入列規制により、混雑緩和とスタッフとの近距離での接触を回避しています。
【混雑状況の見える化】
温泉やプールのリアルタイムの混雑状況と混雑予測がスマートフォンでひと目でわかる「3密の見える化」サービスを実施しています。
わかりやすく、動画でも紹介されていますよ！▼
施設側がここまで丁寧に感染対策を実施してくれていることで、安心感が持てますね。
利用者側も、手洗いうがいなどの基本的な対策をきっちりと行っていきましょう！
万全な感染予防をして、全力で楽しもう！
本日は星野リゾートのGoToトラベルの調整前の対応について、紹介させていただきました。
星野リゾートのおもてなしに対して私たち旅行者ができることは、「万全な感染予防」と「全力で楽しむこと」だと思います。
マナーを守りながら、お互いが気持ちよく過ごせるように旅行をしたいですね。
もちろん、コロナに対する見解はそれぞれ異なると思いますが、星野リゾートの丁寧な対応には感動！
大変な状況下で迅速な対応をしてくださっていることに感謝しつつ、感染対策の上で、全力で楽しみたいと思います♪
